בין המנהלים הבכירים של עמק הסיליקון, יש הרבה יותר מופנמים ממוחצנים. איך קורה שאנשים שנמנעים מתקשורת מצליחים? קרל מור, מחבר ההדרכות לפיתוח מנהיגות, מאמין שמופנמים, כמו אף אחד אחר, לא יודעים ליצור קשרים שימושיים.
כידוע, קשרים הם הכל. ובעולם העסקים אי אפשר בלי מכרים מועילים. זה גם המידע הדרוש וגם עזרה במצב קשה. היכולת ליצור קשרים היא איכות הכרחית לעסק.
Rajeev Behira עובד בעמק הסיליקון מזה 7 שנים, ומוביל משווקים בסטארטאפים שונים. כיום הוא מוביל סטארטאפ שפיתח את תוכנת Reflective, המאפשרת לעובדי החברה לתת ולקבל משוב בזמן אמת באופן רציף. כמו רוב המנהלים הבכירים בעמק הסיליקון, רג'יב הוא מופנם, אבל הוא יכול ללמד איך לא רק לשמור על קשר עם מוחצנים חברותיים ופעילים, אלא גם להתעלות עליהם במספר ההכרות העסקית. שלוש מהטיפים שלו.
1. התמקד בתקשורת פנים אל פנים עם המנהל שלך
מוחצנים, שהם חברותיים באופן טבעי, תמיד מוכנים לדון בעבודתם הנוכחית, ביעדים ובהתקדמות שלהם בקלות. הם מדברים על זה בקלות ובפתיחות, כך שמנהלים בדרך כלל יודעים היטב עד כמה הם פרודוקטיביים. מופנמים שקטים עשויים להיראות פחות פרודוקטיביים בהשוואה.
היכולת של מופנמים לתקשר עמוק עוזרת להם ליצור חברויות עם בני זוג מהר יותר.
רג'יב בהירה מזמין מופנמים להשתמש בחוזקות שלהם - אלה כוללות, למשל, את הנטייה לדון בבעיות יותר לעומק, להתעמק בפרטים. נסה לדבר עם המנהל שלך אחד על אחד לפחות 5 דקות בכל יום, לספר לך איך העבודה מתקדמת. זה לא רק מאפשר לך להעביר את הרעיונות שלך להנהלה, אלא גם עוזר לבנות קשרים חזקים עם הממונים עליך.
מכיוון שלעתים קרובות קל יותר למופנם לדבר אחד על אחד מאשר לדבר מול עמיתים, טקטיקה זו תעזור להם להיות "גלויים" יותר בפני המנהלים שלהם.
"במהלך תקשורת, העיקר הוא לשתף באופן פעיל מחשבות חשובות ולתקשר בצורה ברורה מה העבודה שאתה עושה. בנה מערכת יחסים אישית עם המנהל שלך מחוץ לפגישות קבוצתיות.»
2. התמקדו באיכות על פני כמות
פגישות קבוצתיות - כנסים, קונגרסים, סימפוזיונים, תערוכות - הם חלק הכרחי מחיי העסקים. ועבור מופנמים רבים, זה נראה כבד ולא נוח. במהלך תקשורת קבוצתית, מוחצן עובר במהירות מאדם אחד לאחר, מתקשר עם כל אחד לזמן קצר יחסית, ומופנמים נוטים לנהל שיחות ארוכות עם מספר קטן יחסית של אנשים.
שיחות ארוכות כאלה יכולות להיות התחלה של קשרי חברות (ועסקים) שיימשכו יותר משנה אחת. מוחצן יחזור מכנס עם ערימה עבה של כרטיסי ביקור, אבל לאחר תקשורת קצרה ושטחית, במקרה הטוב, יחליף כמה מיילים עם מכרים חדשים, והם ישכחו זה את זה.
מופנמים נשאלים לעתים קרובות עצות, כי הם יודעים לסנתז מידע.
באופן דומה, מופנמים מפתחים ושומרים על קשרים קרובים בתוך החברה. כאשר עובד מגיע לרמה מסוימת בהיררכיה של ארגון, הוא הופך לחלק מצוות קטן של עמיתים קרובים.
אך למרות זאת, כדאי לשמור על קשרים עם עובדים העובדים במגזרים ומחלקות אחרות. כך מופנמים מבטיחים שהם מוכרים היטב בתוך החברה, אולי לא כל העובדים, אבל אלה שעמם נוצר קשר אישי, מכיר אותם ממש מקרוב.
3. סנתז מידע
זה תמיד מועיל אם לבוס יש מקור מידע נוסף. עבור רג'יב בהירה, עמיתים שהוא בנה איתם קשר אישי טוב הפכו למקור כזה. בפגישות בקבוצות העבודה שלהם, עובדים אלו סינתזו מידע והעבירו לו את החשוב ביותר.
אחת היתרונות של מופנמים היא היכולת שלהם לעבד כמויות גדולות של מידע. בפגישות, במקום לדבר הרבה, הם מקשיבים היטב ואז מספרים מחדש את הדברים החשובים ביותר למנהל שלהם. בשל מיומנות זו, הם לרוב בעלי תובנות מיוחדות, ולכן לעתים קרובות הם פונים לייעוץ ומשתפים אותם בתהליך ככל האפשר.
מופנמים ראויים שדעותיהם יישמעו ותילקחו בחשבון.