אחת עשרה שניות היא כמה זמן לוקח לאדם להחליט אם לצפות בסרטון נוסף או לעבור לסרטון אחר. איך למשוך תשומת לב, והכי חשוב - איך לשמור? אומרת המאמנת העסקית נינה זברבה.
בממוצע, אדם מקבל כ-3000 הודעות מידע במהלך היום, אך קולט רק 10% מהן. איך אתה מכניס את המסר שלך ל-10% האלה?
למה 11 שניות?
נתון זה הוצע לי על ידי מונה עומק הצפייה ביוטיוב. לאחר 11 שניות, משתמשים מעבירים את תשומת הלב שלהם מסרטון אחד למשנהו.
מה אפשר לעשות ב-11 שניות?
הנה היכן להתחיל אם אתה רוצה למשוך תשומת לב:
בדיחה. אנשים מוכנים לפספס מידע חשוב, אבל לא מוכנים לפספס בדיחה. הכן בדיחות מבעוד מועד אם אתה לא הטיפוס שמאלתר בקלות.
תספר סיפור. אם אתה מתחיל עם המילים "פעם", "דמיין", אז אתה מקבל מיד קרדיט של אמון במשך שתי דקות, לא פחות. בן השיח יבין: אתה לא מתכוון להעמיס או לנזוף בו, אתה רק מספר סיפור. עדיף לשמור את זה קצר. הראה שאתה מעריך את הזמן של בן השיח שלך.
היכנס לתקשורת - שאל קודם כל שאלה אישית, התעניין בעסקים.
הלם. דווח על עובדה מרעישה. לפרוץ דרך רעש המידע בראשו של אדם מודרני, במיוחד נער, הוא קשה, ולכן התחושה תמשוך את תשומת לבו.
דווח על החדשות האחרונות. "אתה יודע ש...", "אני אפתיע אותך".
איך לשמור על תשומת הלב?
משיכת תשומת לב היא רק הצעד הראשון. כדי שהעניין במילים שלך לא יפחת, זכור את חוקי התקשורת האוניברסליים. אנו מקשיבים אם:
אכפת לנו ממה שהם אומרים לנו
– זהו מידע חדש ו/או מפתיע עבורנו
- הם מדברים עלינו באופן אישי
– מספרים לנו על משהו בעליזות, רגשית, כנה, אמנותית
אז לפני שאתה מתחיל לדבר, תחשוב:
למה שאדם יקשיב לזה?
– מה אתה רוצה לומר, מה המטרה שלך?
- האם זה הרגע?
האם זה הפורמט הנכון?
ענו בעצמכם על כל אחת מהשאלות הללו, ואז לא תטעו.
הנה עוד כמה המלצות:
- נסו לשמור את זה קצר, מהנה ולעניין. דבר רק את המילים החשובות. הסר פאתוס וחיזוק, הימנע ממילים ריקות. עדיף לעצור הפסקה, לחפש את הביטוי המדויק. אל תמהרו להגיד את הדבר הראשון שעולה לכם בראש.
- הרגישו את הרגע שבו תוכלו לשאול ולדבר, ומתי עדיף לשתוק.
נסה להקשיב יותר מאשר לדבר. הבהירו את מה שאתם שומעים וזכרו מה האדם השני אומר על עצמו. אתה יכול להתחיל שיחה עם שאלה על זה: "הלכת לרופא אתמול, איך הלך?" שאלות חשובות יותר מתשובות.
- אל תכריח אף אחד לתקשר. אם הילד ממהר ללכת לקולנוע, והבעל עייף אחרי העבודה, אל תתחיל שיחה, חכה לרגע הנכון.
אל תשקר, אנחנו רגישים לשקרים.
מתוך נאומה של נינה זברבה במסגרת הפרויקט של טטיאנה לזרבה "סוף שבוע עם משמעות" ב-20 במאי 2017.