פְּסִיכוֹלוֹגִיָה

חברים, אני רוצה לחלוק את החוויה שלי בנושאים "בעיות" ו"משימות". נמצא יחד עם סטודנטים של האוניברסיטה, העוסקים במרחק.

מה נחשב לבעיה בדיבור ואיך סוגרים את הבעיה?

הדבר הראשון שסיכמנו עליו היה:

בעיה היא סיפור על משהו שלילי - על עובדות, על הנחות, על ספקות, על מצב העניינים בפרויקט כלשהו..

הם אפילו העלו תמונה: כשאנחנו מדברים על בעיה - כלומר על משהו שלילי - דמיינו שאתם פותחים צנצנת עם משהו רקוב, פטריות או משהו אחר. ניחוחות מדהימים מגיעים מהצנצנת הזו, ואתה מושיט אותה לבני שיחתך: "חברים, ויש לי את זה כאן, תרחרח את זה", ואז אתה מרחרח את זה בעצמך וממשיך: "איכס, כן, זהו! זה בשבילך!"

מאוד נוח עכשיו קרא לבעיה צנצנת פתוחה. אתה יודע, יש אנשים שמצליחים לפתוח כמה עשרות מהפחים האלה בחמש דקות של שיחה.

דוגמאות?

"עשיתי את התרגיל הזה, אבל משהו לא הסתדר לי, מהיום הראשון הייתה איזושהי התנגדות, ולא יכולתי... כאן..."

"משהו לא מתקדם עם הפרויקט שלנו, עמיתים, אנחנו כנראה לא עובדים טוב"

"תאר לעצמך, מחיר הבנזין עלה שוב, זה בגלל ש..."

הידד, שלושה בנקים פתוחים! אתה מרגיש? 🙂

וכך:

יש לסגור בעיות בנקים

איך בדיוק לסגור בנקים כאלה? קל להם לאכול שני סוגי כיסויים.

ראשית: לומר מה אתה בעצמך מתכנן לעשות בקשר לזה.

"עשיתי את התרגיל הזה, אבל משהו לא הסתדר לי, כבר מהיום הראשון הייתה קצת התנגדות, ולא יכולתי... כאן... לכן, אני מתכנן לשנות את פורמט הביצוע בשבוע הבא, אקרא את הערות של תלמידים אחרים, איך הם עשו זאת ובחרו מתאים לך.»

בנק אחד סגור.

השני הוא לתת הוראות, ישירות או עקיפות (לדוגמה, בצורה של שאלה).

"משהו לא מתקדם בפרויקט שלנו, עמיתים, אנחנו כנראה לא עובדים טוב. אני מציע הערב להתכנס ולהחליט מה הצעדים הבאים שלנו".

הבנק השני סגור.

תמיד סגור בעיות עם הכרזה על כוונותיך או הנחיות, אחרת הן, מצטערות, מסרחות. מי צריך את זה? נכון, אף אחד.

מה לעשות בתרגיל:

  • עקוב אחר הנאום שלך, ברגע שאתה מבחין בבעיית צנצנת פתוחה - סגור אותה מיד.
  • שימו לב לבעיות בנק בדיבור של אחרים וברגע שתבחין באחת פתוחה, שאל את השאלה "מה אתה מתכנן לעשות?" או השאלה "מה אנחנו צריכים לעשות עכשיו?" (כמובן שנוסח השאלות משתנה בהתאם ליחסים עם האדם וליחס הסטטוסים שלכם).

ובכן, אם ה"צנצנת" שלכם ממלאת את האווירה בריח נעים של פירות טריים או וניל, או ארומה ממריצה של קפה טחון טרי, אז אל תהססו לתת את החג הזה לאחרים! אמנם, מדובר בתרגיל אחר.


קורס NI KOZLOVA «מיומנות של דיבור בעל משמעות»

ישנם 6 שיעורי וידאו בקורס. צפו >>

נכתב על ידי המחברמנהלכתוב במתכונים

השאירו תגובה