למה אתה לא יכול לסמוך על העיניים שלך?

תובנות קשורות לתגליות לא נעימות: בגידה של אדם אהוב, בגידה של חבר, הונאה של אדם אהוב. אנחנו גוללים שוב ושוב בתמונות מהעבר ומתלבטים - כל העובדות היו לנגד עינינו, למה לא שמתי לב לשום דבר קודם? אנחנו מאשימים את עצמנו בנאיביות ובחוסר תשומת לב, אבל אין להם מה לעשות עם זה. הסיבה היא במנגנונים של המוח והנפש שלנו.

מוח עם ראיית רוח

הגורם לעיוורון מידע נעוץ ברמת מדעי המוח. המוח מתמודד עם כמות עצומה של מידע חושי שצריך לעבד ביעילות. כדי לייעל את התהליך, הוא מעצב כל הזמן מודלים של העולם הסובב אותו על סמך ניסיון קודם. כך, המשאבים המוגבלים של המוח מתרכזים בעיבוד מידע חדש שאינו מתאים למודל שלו.¹.

פסיכולוגים מאוניברסיטת קליפורניה ערכו ניסוי. המשתתפים התבקשו לזכור איך נראה הלוגו של אפל. המתנדבים קיבלו שתי משימות: לצייר לוגו מאפס ולבחור את התשובה הנכונה מתוך מספר אפשרויות עם הבדלים קלים. רק אחד מ-85 המשתתפים בניסוי סיים את המשימה הראשונה. המשימה השנייה הושלמה כהלכה על ידי פחות ממחצית מהנבדקים².

לוגו תמיד ניתן לזיהוי. עם זאת, המשתתפים בניסוי לא הצליחו לשחזר נכון את הלוגו, למרות העובדה שרובם משתמשים באופן פעיל במוצרי אפל. אבל הלוגו כל כך מושך את עינינו עד שהמוח מפסיק לשים לב אליו ולזכור את הפרטים.

אז אנחנו מפספסים פרטים חשובים מהחיים האישיים. אם אדם אהוב מאחר לעתים קרובות בעבודה או נוסע לנסיעות עסקים, יציאה נוספת או עיכוב לא מעוררים חשד. כדי שהמוח ישים לב למידע הזה ויתקן את מודל המציאות שלו, חייב לקרות משהו יוצא דופן, בעוד שעבור אנשים מבחוץ כבר מזמן ניכרים אותות מדאיגים.

מלהטט בעובדות

הסיבה השנייה לעיוורון מידע נעוצה בפסיכולוגיה. פרופסור לפסיכולוגיה באוניברסיטת הרווארד דניאל גילברט מזהיר - אנשים נוטים לתמרן עובדות כדי לשמור על תמונת העולם הרצויה להם. כך פועל מנגנון ההגנה של הנפש שלנו.³. כאשר אנו מתמודדים עם מידע סותר, אנו מתעדפים באופן לא מודע עובדות התואמות את תמונת העולם שלנו ומשליכים נתונים הסותרים אותה.

למשתתפים נאמר שהם הצליחו בצורה גרועה במבחן אינטליגנציה. לאחר מכן, ניתנה להם ההזדמנות לקרוא מאמרים בנושא. הנבדקים הקדישו זמן רב יותר לקריאת מאמרים שפקפקו לא ביכולתם, אלא בתקפותם של מבחנים כאלה. מאמרים המאשרים את מהימנות הבדיקות, נשללו מהמשתתפים תשומת לב⁴.

הנבדקים חשבו שהם חכמים, ולכן מנגנון ההגנה אילץ אותם להתמקד בנתונים על חוסר מהימנות של מבחנים - כדי לשמור על תמונת העולם המוכרת.

ברגע שאנו מקבלים החלטה - קונים רכב מסוג מסוים, ילד, עוזבים את עבודתנו - אנו מתחילים ללמוד באופן אקטיבי מידע שמחזק את הביטחון שלנו בהחלטה ומתעלמים ממאמרים המצביעים על חולשות בהחלטה. בנוסף, אנו שואבים עובדות רלוונטיות באופן סלקטיבי לא רק מכתבי עת, אלא גם מהזיכרון שלנו. אנחנו "זוכרים" את מה שמועיל לנו לזכור כרגע, ובאותה מידה "שוכחים" מידע לא הולם.

דחייה של המובן מאליו

חלק מהעובדות ברורות מכדי להתעלם. אבל מנגנון ההגנה מתמודד עם זה. עובדות הן רק הנחות שעומדות בסטנדרטים מסוימים של ודאות. אם נעלה את רף האמינות גבוה מדי, אז לא ניתן יהיה אפילו להוכיח את עובדת קיומנו. זה הטריק שבו אנו משתמשים כאשר אנו מתמודדים עם עובדות לא נעימות שאי אפשר לפספס.

למשתתפים בניסוי הוצגו קטעים משני מחקרים שניתחו את היעילות של עונש מוות. המחקר הראשון השווה שיעורי פשיעה בין מדינות שיש להן עונש מוות לאלו שלא. המחקר השני השווה את שיעורי הפשיעה במדינה אחת לפני ואחרי הנהגת עונש המוות. המשתתפים חשבו לנכון יותר את המחקר, שתוצאותיו אישרו את דעותיהם האישיות. מחקר סותר שנמתח על ידי נבדקים על מתודולוגיה שגויה⁵.

כאשר העובדות סותרות את תמונת העולם הרצויה, אנו לומדים אותן בקפדנות ומעריכים אותן ביתר שאת. כשאנחנו רוצים להאמין במשהו, מספיק אישור קטן. כשאנחנו לא רוצים להאמין, נדרשות הרבה יותר ראיות כדי לשכנע אותנו. כשזה מגיע לנקודות מפנה בחיים האישיים - בגידה של אדם אהוב או בגידה של אדם אהוב - הדחייה של המובן מאליו צומחת לממדים מדהימים. הפסיכולוגיות ג'ניפר פריד (ג'ניפר פריד) ופמלה בירל (פמלה בירל) בספר "הפסיכולוגיה של בגידה ובגידה" נותנות דוגמאות מפרקטיקה פסיכותרפויטית אישית כאשר נשים סירבו להבחין בבגידה של בעלן, שהתרחשה כמעט לנגד עיניהן. פסיכולוגים קראו לתופעה זו - עיוורון לבגידה.⁶.

דרך לתובנה

ההבנה של המגבלות של האדם עצמו מפחידה. אנחנו ממש לא יכולים להאמין אפילו לעינינו שלנו - הם שמים לב רק למה שהמוח רוצה למצוא. עם זאת, אם אנו מודעים לעיוות של השקפת עולמנו, נוכל להפוך את תמונת המציאות לבהירה ואמינה יותר.

זכרו - המוח מדגמן את המציאות. הרעיון שלנו על העולם סביבנו הוא תערובת של מציאות קשה ואשליות נעימות. אי אפשר להפריד אחד מהשני. רעיון המציאות שלנו תמיד מעוות, גם אם הוא נראה סביר.

חקור נקודות מבט מנוגדות. אנחנו לא יכולים לשנות את אופן פעולת המוח, אבל אנחנו יכולים לשנות את ההתנהגות המודעת שלנו. כדי לגבש דעה אובייקטיבית יותר בכל נושא, אל תסתמך על הטיעונים של תומכיך. מוטב שתסתכל מקרוב על הרעיונות של היריבים.

הימנע מסטנדרטים כפולים. אנו מנסים אינטואיטיבית להצדיק אדם שאנו אוהבים או להפריך עובדות שאיננו אוהבים. נסו להשתמש באותם קריטריונים בעת הערכה של אנשים, אירועים ותופעות נעימים ולא נעימים.

¹ Y. Huang and R. Rao «Coding Predictive», Wiley Interdisciplinary Reviews: Cognitive Science, 2011, vol. 2, מס' 5.

² A. Blake, M. Nazariana and A. Castela «תפוח עין הנפש: תשומת לב יומיומית, זיכרון מטאמי וזיכרון משחזר עבור הלוגו של אפל», The Quarterly Journal of Experimental Psychology, 2015, כרך. 68, מס' 5.

³ ד' גילברט "מועד באושר" (ספרי וינטג', 2007).

⁴ ד. פריי וד. סטהלברג «בחירת מידע לאחר קבלת מידע אמין יותר או פחות מאיים על עצמו», עלון אישיות ופסיכולוגיה חברתית, 1986, כרך 12. 4, מס' XNUMX.

⁵ ג. לורד, ל. רוס ומ. לפר «הטמעה מוטה וקיטוב גישה: ההשפעות של. תיאוריות קודמות על ראיות שנחשבו לאחר מכן», Journal of Personality and Social Psychology, 1979, vol. 37, מס' 11.

⁶ J. Freud, P. Birrell «פסיכולוגיה של בגידה ובגידה» (פיטר, 2013).