כוחו של הנימוס: איך להגיב לבטן

"לפני כמה ימים נסעתי עם הבת שלי", אומרת לורה בת ה-36. - ברמזורים, היססתי רק לכמה שניות. מיד מאחורי מישהו התחיל לצפור כמו מטורף, ואז רכב התקרב אליי והנהג קילל אותי בצורה כזו שאני אפילו לא יכול לנסות לשחזר את זה. הבת, כמובן, מיד בדמעות. במשך כל היום הרגשתי מדוכא, מושפל, קורבן של עוול".

הנה רק אחד מהסיפורים הרבים של גסות רוח נפוצה שאנו מתמודדים איתם מדי יום. כל כך רגיל, למעשה, שהסופר פייר מאסימו פורני, עוזר פרופסור לספרות איטלקית באוניברסיטת ג'ונס הופקינס, החליט לכתוב מדריך להגנה עצמית: "ההחלטה האזרחית: מה לעשות כשאנשים מתחצפים כלפיך". הנה מה שהוא ממליץ.

למקורות החוצפה

כדי להילחם בגסות ובגסות, אתה צריך להבין את הסיבות שלהם, ולשם כך, לנסות להכיר את העבריין טוב יותר.

במילים אחרות, הוא אינו מסוגל להתגבר על הרצונות והאינטרסים שלו לטובת אחרים, אובססיבי לגבי היתרונות של ה"אני" שלו ולהגן עליהם "עם חרב ללא מעטה".

אסטרטגיית חמא

על ידי התנהגות גסות, אדם בעצם מנסה להגן על עצמו. הוא לא בטוח בעצמו, מפחד להראות מה הוא לוקח על החסרונות שלו, להיכנס למגננה ולתקוף אחרים.

חוסר ביטחון עצמי כזה עשוי לנבוע מסיבות שונות: הורים קפדניים מדי, מורים שגרמו לו להרגיש "פגום", חברים לכיתה שלעגו לו.

תהיה הסיבה אשר תהיה, האדם חסר הביטחון מנסה לפצות על כך על ידי ביסוס צורה מסוימת של שליטה ודומיננטיות על אחרים על מנת להשיג יתרון חומרי או פסיכולוגי.

יחד עם זאת, הוא לא מבין שהתנהגות מסוג זה, להיפך, מחלישה את הקשרים החברתיים וגורמת לו רק להיות אומלל יותר.

הנשק העיקרי הוא נימוס

האסטרטגיה המוצלחת ביותר היא לעזור לבור לחיות טוב יותר על ידי טיפול בו כך שסוף סוף יוכל להיות רגוע. זה יאפשר לו להרגיש מקובל, מוערך, מובן ולכן, להירגע.

חיוך גורם לחיוך, ויחס ידידותי - נימוס הדדי. ראש פתוח ועניין כן בבעיות של אנשים אחרים יכולים לחולל פלאים.

אם החצוף מתעקש על עצמו, בל נשכח שגסות רוח פוגעת בעיקר במי שממנו היא באה.

איך להגיב לגסות רוח

1. קח נשימה עמוקה.

2. הזכירו לעצמכם שהאדם החצוף מתנהג כך בגלל בעיותיו, ותבססו ריחוק רגשי.

3. תחליט מה לעשות. לדוגמה…

בחנות

היועץ בטלפון ולא שם לב אליכם. פנה אליו במילים: "סליחה, רק רציתי לוודא שראית אותי, אחרת אני עומד כאן כבר 10 דקות."

אם המצב לא ישתנה: «תודה, אני אשאל מישהו אחר», רומז שאתה הולך למנהל או למוכר אחר, ובכך גורם לו להתחרות.

בשולחן

אתה אוכל ארוחת ערב עם חברים. טלפונים סלולריים מצלצלים כל הזמן, החברה שלך עונה לשיחות, וזה נורא מעצבן אותך. הזכר לחבריך כמה אתה שמח לראות אותם וכמה עצוב שהשיחה מופרעת כל הזמן.

עם ילדים

אתה מדבר עם חבר, אבל הילד שלך מפריע לך כל הזמן ומושך את השמיכה על עצמו.

אחוז בעדינות אך בתקיפות בידו, הסתכל בעיניו ואמר: “אני מדבר. האם זה כל כך חשוב שאתה לא יכול לחכות? אם לא, כדאי שתמצא מה לעשות. ככל שתפריע לנו יותר, כך תצטרך לחכות יותר.»

תמשיך להחזיק את היד שלו עד שהוא אומר שהוא מבין אותך. בקשו ממנו בעדינות להתנצל בפני האורח.

במשרד

הקולגה שלך עומד בקרבת מקום ורועש מאוד, ללא קשר למה שמסיח את דעתך מהעבודה.

אמור, "מצטער, כשאתה מדבר חזק מדי בטלפון, אני לא יכול להתרכז. אם תדבר קצת יותר בשקט, תעשה לי טובה ענקית".