המחיר שאתה משלם על עבודה עבור בוס רעיל

רבים מהלקוחות שלי מתלוננים, "הבוס שלי הוא עריץ. אני צריך לחפש עבודה חדשה" או "כל כך אהבתי את העבודה שלי, אבל עם ההנהלה החדשה, המשרד פשוט הפך לבלתי נסבל. אני לא יודע כמה זמן אני יכול לסבול את זה". ויש. עבודה אצל בוס רעיל פוגעת משמעותית באיכות החיים.

מאיפה באים בוסים רעילים?

מנהיגים רעים אינם תמיד רעילים. לחלקם פשוט אין תכונות מנהיגות מפותחות: כישורים ארגוניים ואומנות התקשורת. מנהיגים רעילים פוגעים באחרים לא מחוסר ניסיון, אלא פשוט מ"אהבה לאמנות". בידיהם פחד והפחדה הם כלי השליטה העיקריים. הם אינם מזלזלים בהשפלה ובאיומים כדי להשיג את מטרותיהם.

למנהיגים כאלה יש לרוב תכונות של פסיכופת ונרקיסיסט. הם לא יודעים מהי אמפתיה ומנצלים לרעה את כוחם.

הנזק שהם יכולים לגרום

חוקרים מבית הספר לעסקים של אוניברסיטת מנצ'סטר גילו כיצד בוסים רעילים משפיעים על הכפופים. הם ראיינו 1200 עובדים בתעשיות שונות מכמה מדינות. עובדים שעבדו תחת מנהיגים אלה דיווחו שחוו רמות נמוכות של שביעות רצון בעבודה.

החוקרים מצאו גם שהכאב שחוו העובדים בעבודה נמשך גם לחייהם האישיים. עובדים שנאלצו לסבול בוסים נרקיסיסטים ופסיכופטים היו בסבירות גבוהה יותר לחוות דיכאון קליני.

מנהלים רעילים פוגעים בתרבות הארגונית

ההתנהגות שלהם מדבקת: היא מתפשטת בין העובדים כמו אש ביער. עובדים נוטים יותר לבקר אחד את השני ולקחת קרדיט על אחרים והם אגרסיביים יותר.

מחקר מאוניברסיטת מישיגן משנת 2016 מצא תוצאות דומות. המאפיינים העיקריים של התנהגותם של בוסים כאלה: גסות רוח, סרקזם והשפלה של כפיפים מובילים לעייפות פסיכולוגית וחוסר רצון לעבוד.

יחד עם זאת, סביבת עבודה שלילית תורמת לירידה בשליטה העצמית בקרב עובדים רגילים ולעלייה בסבירות להתנהגותם הגסה כלפי עמיתים. יחסי עבודה לא מתורבתים מזיקים לא רק למורל, אלא גם לרווחיות החברה. החוקרים חישבו שההפסדים הכספיים של החברה הקשורים לסביבה משפילה הם כ-14 דולר לעובד.

איך למדוד את הצלחתו של מנהיג?

לרוע המזל, ארגונים רבים מודדים את ביצועי המנהיגים על סמך תוצאות בודדות. לפעמים בוסים רעילים מצליחים להשיג יעדים קצרי טווח, אבל הם לא מובילים לשינויים חיוביים משמעותיים. איומים וסחיטה יכולים לאלץ עובדים לעבוד 12 שעות ימים ללא יום חופש, אך לגישה זו יש השפעה קצרת טווח בלבד. התנהגות הבוס משפיעה לרעה על המוטיבציה והפרודוקטיביות.

עובדים נמצאים בסיכון מוגבר לשחיקה כתוצאה מניהול לקוי, ולחץ מתמיד במקום העבודה מוביל להפחתת התפוקה ולחוסר שביעות רצון.

כאשר מעריכים ביצועים של מנהיג, חשוב להסתכל לא על תוצאות בודדות, אלא על התמונה השלמה ולזכור שפעילותו של המנהיג עלולה להוביל להשלכות שליליות על הארגון.