רפואה טלפונית: ייעוץ טלפוני, מומחיות טלפונית...: איך זה הולך?

החל מיום 15, הייעוץ הטלפוני מוחזר על ידי קופת החולים. הורים יכולים לפנות לרופא הכללי שלהם או לרופא הילדים הרגיל שלהם אם הוא מתנדב, כמובן, לצורך הייעוץ הטלפוני. הילד חייב להיבדק במהלך שנים עשר החודשים האחרונים על ידי אותו רופא. אך כדי לא להאט את הרפואה הטלפונית, החוק גמיש וקובע חריגים למי מתחת לגיל 2018. לדוגמה, אם לא ניתן להשיג את רופא הילדים או השעה מאוחרת, תוכל לעבור דרך רופא אחר שהומלץ לך או באמצעות פלטפורמה כגון https://www.pediatre-online.fr/. דהיינו: טל-מומחיות, המאפשרת לרופא לבקש חוות דעת רפואית מעמית, מוחזרת גם היא החל מה-16 בפברואר 10.

רפואה טלפונית: הפריחה המדהימה הקשורה למשבר קוביד-19

בשנת 2020, משבר הבריאות עקב נגיף הקורונה עודד כמובן את פיתוח הייעוץ הטלפוני. כיום, יותר מאחד מכל שני רופאים עוסקים.

בפברואר 2020, היו 40 פעולות ייעוץ טלפוני שהוחזרו. הנתון הזה קפץ ל 4,5 מיליון באפריל, במאסר מלא, ואז למיליון פעולות בחודש במהלך קיץ 1.

סיבות אחרות עשויות להסביר את השימוש המאסיבי בשיחות טלפון:

• גישה נוחה לכל הארץ, כולל באזורים בהם יש מעט רופאים.
• תרגול שהולך ונהיה נפוץ: יותר מאחד דוֹקטוֹר מתוך שניים משתמשים כעת בייעוץ טלפוני.
• גישה פשוטה לייעוץ: בתיאום מראש, בבית, ללא צורך בנסיעה, לעצמכם או עם ילדכם.
• לילדים, רופאי ילדים ורופאים רבים מסדרים משבצות זמן להתייעצויות דחופות (ילד חולה וכו'). ולפלטפורמות הייעוץ יש לוחות זמנים רחבים.
•  

ייעוץ טלפוני: איך זה עובד?

אתה מתקשר לרופא שלך והוא זה שקובע את פגישת הייעוץ הטלפוני במועד מסוים שבו תחבר, אתה, דרך הסמארטפון, הטאבלט או המחשב שלך, אותו דרך המחשב שלו המצויד לשיחות ועידה בווידאו. הוא יוכל לעשות זום-אין על האזורים שייבדקו, פריחה, פצעונים וכו'. פריצת דרך שכן עד כה, באמצעות פלטפורמות טלקומוניקציה, היו אלה ההורים שנאלצו להתקרב עם הסמארטפון שלהם.

בצד לוח הזמנים, אלה הם אלה של הרופא שלך. בערב, תוכלו גם להצטרף לפלטפורמות הייעוץ הטלפוני הזמינות מאוחר, עד 23:XNUMX או חצות.

חלופה למקרי חירום אם מצבו הכללי של הילד נשאר טוב

יותר ויותר הורים כבר מתייעצים בטלפון, בווידאו או בצ'אט כדי להקל על הקטנה המטומטמת שלהם. "80% מהילדים שמגיעים לחדר המיון בערב למעשה לא קשורים לזה", אמר ד"ר ארנו פפרסדורף.

מה היתרון של ייעוץ טלפוני?

"זה לגיטימי לחלוטין להיות מודאג לגבי התינוק שלך. אנו רופאי הילדים מבינים את החרדה ההורית הזו. מכאן נובע האינטרס של ההתייעצויות המרוחקות הללו, המאפשרות לרופא הילדים, די מהר ובשאלות מאוד ספציפיות, לפזר את המצב. באופן כללי, לאחר 7 דקות פתרנו את הבעיה! », מסביר ד"ר ארנו פפרסדורף. במקרים נדירים, מול חשד לדלקת קרום המוח למשל, רופא הילדים יפנה מיד את ההורים לבית החולים.

עדות: שרליין, בת 34, אמא של גבריאל, בת 17 חודשים.

"ערב אחד בשעה 23 בצהריים הבן שלי, גבריאל, בן 17 חודשים, התעורר בצרחות. 39 מעלות צלזיוס חום, פצעונים. ושעה מאוחרת מאוד להגיע לרופא הילדים שלו. מצבי חירום נמצאים במרחק של 30 דקות משם באובניה. הוא היה צריך לצאת בלילה, לקחת את אחותו הגדולה על הסיפון... הורדתי את אפליקציית Hellocare ליתר בטחון, והלכתי על זה! פחות מחמש דקות לאחר מכן, היה לי רופא בשיחת וידאו. הראיתי לו, הודות לתפקוד הפנס של הסמארטפון שלי, את הכפתורים של גבריאל. האבחנה נעשית: אבעבועות רוח. הרגעתי. ודרך אגב, טיפשות פוטנציאלית גדולה, נמנעה, שכן הרופא המליץ ​​לי מעל הכל לא לתת אדוויל באבעבועות רוח, אלא דוליפרן. "

באיזה מקרה נעשה שימוש בייעוץ טלפוני?

לכל מה שאנו מכנים "בובולוגיה"! "רוב השיחות עוסקות בבעיות האכלה, רגורגיטציה, קשיי הנקה או פריחות. במקרה זה, ההורים שולחים לנו תמונה", ממשיך רופא הילדים. הרופא מפנה את ההורים לתרופות המתאימות ביותר שיש להם בהישג יד בארון התרופות כדי לספק הקלה מיידית לתינוקם למשך הלילה. מצד שני, לא נדיר שרופא הילדים ימליץ על ייעוץ נוסף "אמיתי" למחרת. לדוגמה, "אם אנו חושדים בדלקת אוזניים, יש להאזין לילד", מסביר ד"ר פרובוט, מ-Pediatre-Online.

קריאות השיא הן בבוקר בין השעות 7 בבוקר ל-9 בבוקר ובערב בין השעות 19:23-XNUMX:XNUMX, וגם בצהריים. בזמנים שבהם המשרדים סגורים.

איך עובדת ייעוץ מרחוק?

"ההתייעצויות לרוב קצרות יותר, ישרות לעניין ובפחות נימוס. "אבל הקשר נשאר מאוד אנושי, במיוחד מול הורים צעירים שזקוקים להרגעה ואסירי תודה למצוא אותנו", אמר ד"ר מישל פאולינו, מ-Mesdocteurs.com. "מצד שני, ברגע שאתה מבטא את נוסחת הקסם שום דבר רציני, לעתים קרובות הם מתקצרים ומתנתקים (המד פועל!), למרות שלא בהכרח סיימת! », מנתח את הרופא. מי מוסיף שהווירטואלי מושך גם היפוכונדרים, שכבר אין להם את המחסום של המזכירות הרפואית ומתקשרים בחזרה בכל סימפטום הכי קטן!

טלרפואה: כמה זה עולה?

מחיר זהה בדיוק לייעוץ במשרד: 32 אירו לייעוץ לרופא ילדים בגילאי 0-6 שנים, 28 אירו לילד 6-16, 25 אירו לרופא כללי - לא כולל חריגות בתשלום, 46 אירו לייעוץ מורכב ו 60 אירו ייעוץ מורכב מאוד.

או שאתה לא משלם כלום אם אתה נהנה מתשלום של צד שלישי, או שאתה משלם בכרטיס אשראי באינטרנט ואז תקבל החזר מקופת החולים, בדיוק כמו בייעוץ קלאסי.

לאחר מכן המשותף יחזיר לך, כרגיל. הרופא, מצדו, מנוי, תמורת כשלושים יורו לחודש, לחברות טלרפואה כמו Pediatre-Online, Mesdocteurs, Mediaviz, Qare, מה שנותן לו אפשרות טכנית לייעוץ טלפוני מהמחשב שלו.

עדות: לוסי, בת 34, אמא של דיאן, בת 11 חודשים

"אני חייל באווירונאוטיקה ואני לא בהכרח שולט בלוחות הזמנים שלי. אני לא רוצה להשיק קריאה לרופא הילדים לקבוע תור בחניכיים הקטנה ביותר. ייעוץ טלפוני בסקייפ מאפשר לך לראות את הרופא ולהראות לו את הילד. כי גם אם אני לא חרד, אני אוהב לדעת על איזה קריטריון של דחיפות אני חייב להגיב”.

טל-מומחיות, היתרון הנוסף של רפואה טלפונית

בנוסף לייעוץ טלפוני, התמחות טלפונית היא פניה נוספת של הרפואה הטלפונית, שגם היא חווה עלייה מטאורית. ממה מורכב טל-מומחיות? במהלך פגישת ייעוץ, הרופא שלך מבקש את עצתו של עמית מרחוק, הודות לסרטון. הוא יכול לשלוח לו תמונות רפואיות (MRI, אולטרסאונד, צילומי רנטגן וכו'). חילופים אלה מתרחשים באמצעות הודעות מאובטחות, ובהסכמתך.