פְּסִיכוֹלוֹגִיָה

כל אחד מאיתנו יכול לבחור את היחס למה שקורה לו. עמדות ואמונות משפיעות על האופן שבו אנו מרגישים, פועלים וחיים. המאמן מראה כיצד נוצרות אמונות וכיצד ניתן לשנות אותן לטובתך.

איך עובדות אמונות

הפסיכולוגית קרול דואק מאוניברסיטת סטנפורד חוקרת כיצד אמונות של אנשים משפיעות על חייהם. במחקרים היא דיברה על ניסויים שנערכו בבתי ספר. לקבוצת ילדים נאמר שניתן לפתח את יכולת הלמידה. לפיכך, הם היו משוכנעים שהם מסוגלים להתגבר על קשיים ויכולים ללמוד טוב יותר. כתוצאה מכך, הם ביצעו ביצועים טובים יותר מקבוצת הביקורת.

בניסוי אחר, קרול דווק גילתה כיצד אמונות התלמידים משפיעות על כוח הרצון שלהם. במבחן הראשון נסקרו התלמידים כדי לגלות את אמונותיהם: משימה קשה מתישה אותם או מקשה וחזקה יותר. לאחר מכן עברו התלמידים סדרה של ניסויים. אלה שהאמינו שמשימה קשה דורשת יותר מדי מאמץ הצליחו גרוע יותר במשימה השנייה והשלישית. אלה שהאמינו שכוח הרצון שלהם אינו מאוים על ידי משימה קשה אחת, התמודדו עם השנייה והשלישית באותו אופן כמו עם הראשונה.

במבחן השני נשאלו התלמידים שאלות מובילות. האחת: "ביצוע משימה קשה גורם לך להרגיש עייף ולקחת הפסקה קצרה כדי להתאושש?" שנית: "לפעמים ביצוע משימה קשה נותן לך אנרגיה, ואתה לוקח על עצמך בקלות משימות קשות חדשות?" התוצאות היו דומות. עצם ניסוח השאלה השפיע על אמונת התלמידים, דבר שבא לידי ביטוי בביצוע המטלות.

החוקרים החליטו לחקור את ההישגים האמיתיים של התלמידים. אלה שהיו משוכנעים שמשימה קשה מתישה אותם ומפחיתה את השליטה העצמית שלהם הצליחו פחות בהשגת מטרותיהם והתמהמהו. אמונות קבעו התנהגות. המתאם היה כל כך חזק שלא ניתן היה לקרוא לזה צירוף מקרים. מה זה אומר? מה שאנו מאמינים בו עוזר לנו להתקדם, להצליח ולהשיג מטרות, או מזין ספק עצמי.

שתי מערכות

שתי מערכות מעורבות בקבלת החלטות: מודע ולא מודע, מבוקרת ואוטומטית, אנליטית ואינטואיטיבית. פסיכולוגים נתנו להם שמות שונים. בעשור האחרון, הטרמינולוגיה של דניאל כהנמן, שקיבל את פרס נובל על הישגים בכלכלה, הייתה פופולרית. הוא פסיכולוג והשתמש בשיטות פסיכולוגיות כדי לחקור התנהגות אנושית. הוא גם כתב ספר על התיאוריה שלו, Think Slow, Decide Fast.

הוא מציין שתי מערכות של קבלת החלטות. מערכת 1 פועלת באופן אוטומטי ומהיר מאוד. זה דורש מעט או לא מאמץ. מערכת 2 אחראית על מאמץ מנטלי מודע. ניתן לזהות מערכת 2 עם ה"אני" הרציונלי, ומערכת 1 שולטת בתהליכים שאינם דורשים את המיקוד והמודעות שלנו, והיא ה"אני" הלא מודע שלנו.

מאחורי המילים "אני לא מסוגל להשיג מטרות משמעותיות" מסתתרת חוויה שלילית מסוימת או הערכה נתפסת של מישהו אחר.

נדמה לנו שמערכת 2, האני המודע שלנו, מקבלת את רוב ההחלטות, למעשה המערכת הזו די עצלנית, כותב כהנמן. הוא מחובר לקבלת החלטות רק כאשר מערכת 1 נכשלת ומשמיעה אזעקה. במקרים אחרים, מערכת 1 מסתמכת על רעיונות שנרכשו מניסיון או מאנשים אחרים על העולם ועל עצמו.

אמונות לא רק חוסכות זמן בקבלת החלטות, אלא גם מגנות עלינו מפני אכזבה, טעויות, מתח ומוות. באמצעות יכולת הלמידה והזיכרון שלנו, אנו נמנעים ממצבים שאנו מוצאים מסוכנים ומחפשים את אלו שעשו לנו פעם טוב. מאחורי המילים "אני לא מסוגל להשיג מטרות משמעותיות" מסתתרת חוויה שלילית מסוימת או הערכה נתפסת של מישהו אחר. אדם צריך את המילים האלה כדי לא לחוות שוב אכזבה כשמשהו משתבש בתהליך המעבר לעבר המטרה.

איך הניסיון קובע את הבחירה

ניסיון חשוב בקבלת החלטה. דוגמה לכך היא אפקט ההתקנה או המחסום של ניסיון העבר. אפקט ההתקנה הודגם על ידי הפסיכולוג האמריקאי אברהם לוצ'ינס, שהציע לנבדקים משימה עם כלי מים. לאחר שפתרו את הבעיה בסיבוב הראשון, הם יישמו את אותה שיטת פתרון בסיבוב השני, למרות שבסיבוב השני הייתה שיטת פתרון פשוטה יותר.

אנשים נוטים לפתור כל בעיה חדשה בצורה שכבר הוכחה כיעילה, גם אם יש דרך קלה ונוחה יותר לפתור אותה. אפקט זה מסביר מדוע איננו מנסים למצוא פתרון לאחר שלמדנו כי נראה שאין כזה.

אמת מעוותת

יותר מ-170 עיוותים קוגניטיביים ידועים כגורמים להחלטות לא רציונליות. הם הוכחו בניסויים מדעיים שונים. עם זאת, עדיין אין הסכמה לגבי האופן שבו עיוותים אלו נוצרים וכיצד לסווג אותם. טעויות חשיבה יוצרות גם רעיונות על עצמך ועל העולם.

תארו לעצמכם אדם שמשוכנע שמשחק לא מרוויח כסף. הוא נפגש עם חברים ושומע מהם שני סיפורים שונים. באחד, חברים מספרים לו על הצלחתו של חבר לכיתה שהפך לשחקן בשכר גבוה. אחר הוא על האופן שבו עמיתתם לשעבר עזבה את עבודתה והתנתקה מהחלטתה לנסות לשחק. לסיפור של מי הוא יאמין? סביר יותר שהשני. לפיכך, אחד העיוותים הקוגניטיביים יעבוד - הנטייה לאשר את נקודת המבט של האדם. או הנטייה לחפש מידע התואם נקודת מבט, אמונה או השערה ידועים.

ככל שאדם חוזר על פעולה מסוימת לעתים קרובות יותר, כך הקשר העצבי בין תאי המוח מתחזק.

עכשיו תארו לעצמכם שהוא הוצג בפני אותו חבר לכיתה מצליח שעשה קריירה במשחק. האם ישנה את דעתו או יראה את השפעת ההתמדה?

אמונות נוצרות באמצעות ניסיון ומידע המתקבל מבחוץ, הן נובעות מעיוותים רבים של חשיבה. לרוב אין להם שום קשר למציאות. ובמקום להקל על חיינו ולהגן עלינו מתסכול וכאב, הם הופכים אותנו לפחות יעילים.

מדעי המוח של האמונה

ככל שאדם חוזר על פעולה מסוימת לעתים קרובות יותר, כך מתחזק הקשר העצבי בין תאי המוח המופעלים במשותף לביצוע פעולה זו. ככל שחיבור עצבי מופעל לעתים קרובות יותר, כך הסבירות שיפעלו תאי עצב אלו גבוהים יותר בעתיד. וזה אומר סבירות גבוהה יותר לעשות את אותו הדבר כרגיל.

גם האמירה ההפוכה נכונה: "בין נוירונים שאינם מסונכרנים, לא נוצר קשר עצבי. אם מעולם לא ניסית להסתכל על עצמך או על המצב מהצד השני, סביר להניח שיהיה לך קשה לעשות זאת.

מדוע שינויים אפשריים?

תקשורת בין נוירונים יכולה להשתנות. השימוש בקשרים עצביים המייצגים מיומנות ודרך חשיבה מסוימת מביא לחיזוקם. אם הפעולה או האמונה לא חוזרים על עצמם, הקשרים העצביים נחלשים. כך נרכשת מיומנות, בין אם מדובר ביכולת לפעול ובין אם ביכולת לחשוב בצורה מסוימת. זכור כיצד למדת משהו חדש, חזרת על השיעור הנלמד שוב ושוב עד שהשגת הצלחה בלמידה. שינויים אפשריים. אמונות ניתנות לשינוי.

מה אנחנו זוכרים מעצמנו?

מנגנון נוסף המעורב בשינוי האמונה נקרא חיזוק זיכרון מחדש. כל האמונות קשורות לעבודת הזיכרון. אנו צוברים ניסיון, שומעים מילים או תופסים פעולות ביחס אלינו, מסיקים מסקנות וזוכרים אותן.

תהליך השינון עובר שלושה שלבים: למידה - אחסון - רבייה. במהלך השמעה, אנו מתחילים את שרשרת הזיכרון השנייה. בכל פעם שאנו נזכרים במה שאנו זוכרים, יש לנו הזדמנות לחשוב מחדש על החוויה ועל הדעות הקדומות. ואז הגרסה המעודכנת של האמונות תישמר בזיכרון. אם אפשר לשנות, איך מחליפים אמונות רעות באמונות שיעזרו לך להצליח?

ריפוי עם ידע

קרול דואק אמרה לתלמידי בית הספר שכל האנשים ניתנים ללמד וכל אחד יכול לפתח את היכולות שלו. בדרך זו, היא עזרה לילדים לרכוש סוג חדש של חשיבה - הלך הרוח הצמיחה.

הידיעה שאתה בוחר את דרך החשיבה שלך עוזרת לך לשנות את הלך הרוח שלך.

בניסוי אחר, נבדקים מצאו פתרונות נוספים כאשר המנחה הזהיר אותם שלא יתבדו. הידיעה שאתה בוחר את דרך החשיבה שלך עוזרת לך לשנות את הלך הרוח שלך.

חשיבה מחדש על עמדות

הכלל של הנוירופסיכולוג דונלד האב, שחקר את חשיבותם של נוירונים לתהליך הלמידה, הוא שמה שאנו שמים לב אליו מוגבר. כדי לשנות אמונה, אתה צריך ללמוד כיצד לשנות את נקודת המבט על הניסיון שנצבר.

אם אתה חושב שתמיד חסר לך מזל, זכור את המצבים שבהם זה לא אושר. תאר אותם, ספר אותם, סדר אותם. האם באמת אפשר לקרוא לך אדם שאין לו מזל?

זכור מצבים בהם היה חסר לך מזל. חושבים שיכול להיות יותר גרוע? מה יכול לקרות בתרחיש הכי מצער? האם אתה עדיין מחשיב את עצמך כחסר מזל עכשיו?

ניתן לראות כל מצב, פעולה או חוויה מנקודות מבט שונות. זה כמעט כמו להסתכל על ההרים מגובה מטוס, מראש ההר או למרגלותיו. כל פעם התמונה תהיה שונה.

מי מאמין בך?

כשהייתי בן שמונה, ביליתי שתי משמרות ברציפות במחנה חלוצי. את המשמרת הראשונה סיימתי בתיאור לא מחמיא של המנהיגים החלוצים. המשמרת הסתיימה, המדריכים התחלפו, אבל אני נשארתי. ראש המשמרת השניה ראה בי במפתיע פוטנציאל ומינה אותי למפקד הגזרה, זה שאחראי על המשמעת בגזרה ומדווח כל בוקר על הקו איך עבר היום. התרגלתי באופן אורגני לתפקיד הזה ולקחתי הביתה דיפלומה על התנהגות מצוינת במשמרת השנייה.

אמון ועידוד כישרונות מצד המנהל משפיעים על חשיפת כישרונות. כשמישהו מאמין בנו, אנחנו מסוגלים ליותר

הסיפור הזה היה ההקדמה שלי לאפקט פיגמליון או רוזנטל, תופעה פסיכולוגית שניתן לתאר בקצרה כך: אנשים נוטים לעמוד בציפיות.

מחקר מדעי חוקר את אפקט פיגמליון במישורים שונים: חינוך (איך תפיסת המורה משפיעה על יכולות התלמידים), ניהול (איך האמון והעידוד של הכישרונות על ידי המנהיג משפיעים על חשיפתם), ספורט (איך המאמן תורם ל- ביטוי של החוזקות של ספורטאים) ואחרים.

בכל המקרים, קשר חיובי מאושר בניסוי. זה אומר שאם מישהו מאמין בנו, אנחנו מסוגלים ליותר.

רעיונות על עצמך ועל העולם יכולים לעזור לך להתמודד עם משימות מורכבות, להיות פרודוקטיביים ומצליחים ולהשיג יעדים. לשם כך, למד לבחור את האמונות הנכונות או לשנות אותן. בתור התחלה, לפחות תאמין בזה.

השאירו תגובה