אינטליגנציה אינטלקטואלית, המתאפיינת בכמות האינטליגנציה (IQ), אינה נתפסת עוד כגורם העיקרי להצלחת הפרט. אינטליגנציה רגשית, שזכתה לפופולריות לפני כמה שנים על ידי הפסיכולוג האמריקאי דניאל גולמן, תהיה חשובה יותר. אך למה אנו מתכוונים ב"אינטליגנציה רגשית "? מדוע יש לו השפעה גדולה יותר מאשר מנת המשכל על חיינו? איך מפתחים אותו? תשובות.

מושג האינטליגנציה הרגשית הוצג לראשונה בשנת 1990 על ידי הפסיכולוגים פיטר סלוביי וג'ון מאייר. אבל זה היה הפסיכולוג האמריקאי דניאל גולמן שהביא אותו לפופולריות בשנת 1995 עם רבי המכר שלו "אינטליגנציה רגשית". הוא מאופיין ביכולת להבין ולשלוט ברגשותיו, אך גם באלה של אחרים. עבור דניאל גולמן האינטליגנציה הרגשית באה לידי ביטוי באמצעות חמש כישורים:

• מודעות עצמית : היו מודעים לרגשותיהם והשתמשו באינסטינקטים שלהם ככל האפשר בקבלת החלטות. לשם כך חשוב להכיר את עצמך ולבטוח בעצמך.
• שליטה עצמית : יודע לנהל את הרגשות שלך כך שהם לא יפריעו בצורה שלילית בחיינו על ידי הצפתנו.
• מוטיבציה: לעולם אל תאבד את רצונותיך ושאיפותיך להיות תמיד עם מטרות, גם במקרה של אכזבות, אירועים בלתי צפויים, נסיגות או תסכולים.
• אמפתיה: לדעת לקבל ולהבין את רגשות הזולת, להיות מסוגל להכניס את עצמו לנעליו של האחר.
• כישורים אנושיים ויכולת התייחסות לאחרים. אינטראקציה עם אחרים ללא עזות והשתמש בכישוריו כדי להעביר רעיונות בצורה חלקה, לפתור מצבי קונפליקט ולשתף פעולה.

כאשר אנו שולטים (פחות או יותר) בחמשת האלמנטים הללו, אנו מפגינים אינטליגנציה אנושית וחברתית.  

"אף אחד לא יכול לומר היום עד כמה האינטליגנציה הרגשית מסבירה את מהלך החיים המשתנה בין פרטים. אך הנתונים הזמינים מצביעים על כך שהשפעתו עשויה להיות חשובה או גדולה אף יותר מזו של IQ”, מסביר דניאל גולמן בספרו אינטליגנציה רגשית, אינטגרלית. לדבריו, מנת המשכל תהיה אחראית רק להצלחת הפרט, עד 20%. האם יש לייחס את השאר לאינטליגנציה רגשית? קשה לומר כי, בניגוד ל- IQ, אינטליגנציה רגשית היא מושג חדש שעליו יש לנו מעט פרספקטיבה. עם זאת, הוכח כי לאנשים היודעים לשלוט ברגשותיהם ובאחרים של אחרים, ולהשתמש בהם בתבונה, יש יתרון בחיים, בין אם יש להם מנת משכל גבוהה ובין אם לאו. אינטליגנציה רגשית זו ממלאת תפקיד חשוב בכל תחומי החיים: העבודה, הזוג, המשפחה ... אם היא לא מפותחת, היא עלולה לפגוע גם באינטליגנציה האינטלקטואלית שלנו. "אנשים שאינם יכולים לשלוט בחייהם הרגשיים חווים קונפליקטים פנימיים המחבלים ביכולת שלהם להתרכז ולחשוב בבהירות", אומר דניאל גולמן. נקודה חשובה נוספת היא שהאינטליגנציה הרגשית מתפתחת לאורך כל החיים. זה לא המקרה של מנת המשכל המתייצבת בסביבות גיל 20. ואכן, אם כמה כישורים רגשיים הם מולדים, אחרים נלמדים באמצעות ניסיון. אתה יכול לשפר את האינטליגנציה הרגשית שלך, אם תרצה. זה כרוך ברצון להכיר את עצמך טוב יותר ולהכיר טוב יותר את האנשים סביבנו. 

הפגנת אינטליגנציה רגשית דורשת הכשרה. שינוי ההתנהגות שלך לא יכול לקרות בין לילה. לכולנו יש כישורים רגשיים, אך הם יכולים להיות טפילים על ידי הרגלים רעים. יש לנטוש את אלה כדי להחליף אותם ברפלקסים חדשים המעניקים גאווה למקום לאינטליגנציה הרגשית. לדוגמה, עצבנות, שמביאה לכלבות וכעסים, מהווה חסם להקשבה לאחרים, מיומנות רגשית החשובה ביותר בחיים. אבל אם כן, כמה זמן לוקח לאדם להתמודד עם מיומנות רגשית? "זה תלוי במספר גורמים. ככל שהכישורים מורכבים יותר, כך לוקח יותר זמן לרכוש את השליטה הזו ", מזהה את דניאל גולמן. זו הסיבה שחשוב לעבוד תמיד על הכישורים הרגשיים שלך, ללא קשר לסביבה שבה אתה נמצא: בעבודה, עם המשפחה שלך, עם בן זוגך, עם חברים ... כאשר באופן אישי אתה רואה את היתרונות של אינטליגנציה רגשית בסביבה המקצועית שלך, אתה יכול לרצות ליישם אותה רק בכל תחומי חייו. כל מערכת יחסים היא הזדמנות לתרגל את הכישורים הרגשיים שלך ולשפר אותם במקביל. להקיף את עצמך באנשים בעלי אינטליגנציה רגשית חזקה היא גם דרך טובה לנוע בכיוון זה. אנו לומדים מאחרים. אם עסקינן באדם שאינו אינטליגנטי מבחינה רגשית, במקום לשחק במשחק שלו, עדיף לגרום לו להבין מה זה ירוויח מכך שהוא יותר אמפטי ושולט. מהרגשות שלו. אינטליגנציה רגשית מביאה יתרונות רבים.

אינטליגנציה רגשית מאפשרת:

• לשפר את התפוקה העסקית. הוא מקדם יצירתיות, הקשבה ושיתוף פעולה. תכונות שהופכות את העובדים ליעילים יותר ולכן פרודוקטיביים יותר.
• להסתגל לכל הסיטואציות. הכישורים הרגשיים שלנו עוזרים מאוד במצבים קשים. הם עוזרים לנו לקבל החלטות טובות ולא להגיב תחת השפעת הרגש. 
• להעביר את רעיונותיו בצורה חלקה. לדעת להקשיב, כלומר להתחשב בנקודות המבט והרגשות של אחרים, הוא נכס רציני. זה מאפשר לך להישמע ולהבין כשאתה רוצה להעביר את הרעיונות שלך. כל עוד אתה עושה את זה בלי שום תוקף. אינטליגנציה רגשית היא כוח אמיתי כאשר אתה מנהל.