אל תאבד את עצמך: כללי התקשורת העסקית

במהלך שנותיו הקטנות, קוסטיה החליף מספר עבודות. לא בגלל שהוא היה אדם של קונפליקט - המצב בשוק השתנה במהירות. ראשית, חבר לכיתה פיתה אותו בעריכה בהוצאה, שאותה הוא עצמו הוביל. זה נראה כמו מזל שלא נשמע - היחסים טובים, קבלת פנים חיובית מובטחת. בהתחלה, כך זה הסתדר. סעודות משפחתיות, סופי שבוע משותפים.

אבל העניין באופן בלתי מורגש החל להידרדר. הם אפילו לא שמו לב איך הם עברו מפרסום ספרים להכנת חוברות, ואז לתגים לפסטיבלים ולכנסים.

לא הייתה יותר היכרות משפחתית בעבודה הבאה, למרות שהסגנון הוא דמוקרטי. עם הבוס, גבר מתחת לגיל חמישים, כולם היו על "אתה". הוא עבד, והתעצבן, ופיטר בקול נמוך, כאילו מזמין לתה. אז הייתה חברה רצינית יותר, והיחסים בה היו יותר חמורים, היררכיים. אולם תקנה זו שולמה גבוה יותר.

והכל יהיה בסדר. אבל אז הגורל העלה את קוסטיה לתפקיד ראש מחלקה של חברה גדולה. אנשים הגיעו עם הניסיון שלהם, כולל סגנון התקשורת שאומץ בעבודה הקודמת שלהם. כל שלושת הגינונים העסקיים המוכרים היו כאן. אולם כעת הוא עצמו הפך למחוקק. לא משנה באיזה פורמט תבחר, לעג סודי של חלקם, מבוכה מצד אחרים, אי הבנה של אחרים לא ניתן להימנע. איך להיות?

הסגנון גמיש, אינדיבידואלי וטקסי בו זמנית.

יש צורך להגיב לציפייה של אחר, לא לאבד את עצמך ולהשיג את המטרה שלך. בהיותו אדם חופשי, אגב, פושקין עשה עבודה מצוינת עם זה.

במכתבים הוא התרגל באופן אמנותי לאופן בן השיח, זכר את מעגל תחומי העניין שלו, זכר את טעמיו ונבבותיו. ואם צריך, על עמדתו החברתית. הוא פונה לחברו הקרוב נשצ'וקין: "שלום, פאבל ווינוביץ' היקר..."

לאשתו: "את, אשתי, מאוד רשלנית (כתבתי את המילה בכוח)." הוא חותם על המכתב לבנקנדורף, מתבונן בכל דמויות הדיבור, אך מחקה כנות: "בהרגשה של יראת כבוד עמוקה ומסירות לבבית, יש לי הכבוד להיות, ריבון אדיב, הוד מעלתך, המשרת הצנוע ביותר..." וכך. עַל. בכל פעם הוא מתבונן בטקט ובמידה, אינו נופל להיכרות או עבדות, קליל, רציני וידידותי. באותו זמן, בכל מקום - הוא, פושקין.

זה נדרש בכל מערכת יחסים, לרבות עסקית. אין צורך להתמקד בסטריאוטיפים (למרות שצבע או פרט יכולים להיות שימושיים מכל דגם), אלא המשך מעצמך, מהיחס שלך לאנשים. תוך התחשבות בתועלת של המטרה.