מהי אינטליגנציה רגשית וכיצד לשפר אותה

מה שנקרא אינטליגנציה רגשית (EQ) פופולרי מאוד בימינו ו-IQ פותר זאת. למעשה, מחקרים עדכניים מראים שעובדים עם רמות גבוהות של אינטליגנציה רגשית מתקדמים מהר יותר בחברה מאלה שהם כביכול "חכמים מאוד".

שיפור אינטליגנציה רגשית

על פי סקרים על חשיבותם של סוגים שונים של אינטליגנציה, 62 אחוז מהנשאלים רואים באינטליגנציה רגשית וב-IQ חשובים באותה מידה. 34% מהנסקרים אפילו רואים באינטליגנציה רגשית חשובה יותר.

אבל מאיפה הגיע הזינוק הפתאומי הזה באינטליגנציה הרגשית? המומחים מבולבלים, אך מניחים הנחה מתקבלת על הדעת: בתקופה שבה עיקר התקשורת הבין אישית מתבצעת דרך פורטלים דיגיטליים או טלפונים ניידים, יותר ויותר אנשים מתקשים במגע חברתי ישיר. לשוחח עם זרים, להבין את הצרכים שלהם או להצליח בצוות הם כישורים שחסרים כרגע.

בנוסף, המספר הגדל במהירות של מחלות נפש כמו שחיקה מעלה את המודעות ליחסים בין אישיים ולגורמים החורגים מאיזון או אופטימיזציה של ביצועים. חברות זקוקות לאנשים אינטליגנטיים ביותר כדי לתמוך ביחסים בין אישיים, גישור ובניית צוות בר קיימא. אבל נראה שהאינטליגנציה הרגשית הנחוצה הזו היא שחסרה כרגע. לפיכך, הוא בו בזמן מפתח חדש להצלחה מקצועית.

מה המשמעות של "EQ"?

EQ מתאר אינטליגנציה רגשית וניתן להשוות ל-IQ. עם זאת, בעוד ש-IQ כולל בעיקר מיומנויות כמו זיכרון, עיבוד נתונים מהיר, חשיבה לוגית או חשיבה, EQ מתאר את יכולתו של אדם בתחומים הבאים: אנושיות, ביטחון עצמי, אמפתיה, חמלה, מיומנויות תקשורת, טאקט, נימוס, עבודת צוות וכדומה. עַל.

לא ניתן למדוד אינטליגנציה רגשית באמצעות מספרים או מבחנים. כתוצאה מכך, לא ניתן לאשר אותו או לקבל אותו בבית הספר. לכן, יותר ויותר חברות מנסות לפתח ציון למציאת עובדים עם רמות גבוהות של אינטליגנציה רגשית. זה הכרחי לאווירת עבודה טובה, כמו גם לעבודת צוות יעילה ומתואמת היטב.

למרות שבשנות ה-1980 המדע ראה ב-IQ את הגורם החשוב ביותר להצלחה מקצועית, כיום הוא מאמין שהאינטליגנציה הרגשית חשובה הרבה יותר. עם זאת, זה לא ממש פיתוח חדש. אדרבא, כעת נראה שהוא סוף סוף נראה ומשתלב בחיי העסקים היומיומיים.

מתי אינטליגנציה רגשית מועילה?

אינטליגנציה רגשית אולי לא הייתה חשובה בשנות ה-80 כמו היום. אבל מסתבר שזה שימושי במיוחד בעולם חדש, דיגיטלי ומורכב. יציבות או ביטחון קבועים הם נחלת העבר. אנשים צריכים להתמודד עם ההתפתחות המהירה ובמקביל להיות מסוגלים להתמודד עם רמות גבוהות יותר של לחץ, חוסר יציבות וחוסר ביטחון תעסוקתי. זה מבטיח שהרגשות ימצאו את מקומם בעבודה היומיומית.

יחד עם זאת, אין מקום בעסקים לרגשות או לחולשות אנושיות. מעגל הקסמים שמתבטא במחלות כיום נובע בעיקר מתלונות פסיכולוגיות. לכן, אנו מחפשים עובדים אינטליגנטיים רגשית שמודעים לרגשות שלהם, כמו גם לרגשות של עמיתיהם, ויכולים להתמודד איתם, במקום להוסיף שמן למדורה.

הסיבה העיקרית למספר הגבוה של מחלות הנפש אינה עלייה בלחצים במועדים או במורכבות התפקיד, אלא בכך שהעובדים נופלים לאנוכיות לא בריאה, כבר לא תומכים זה בזה, או אפילו מתחילים להביע את תסכולם מהבריונות. כולם מודאגים מהעבודה שלהם, וכל אחד נלחם על עצמו.

מה קורה אם אינטליגנציה רגשית נעדרת?

בתיאוריה, כל זה נשמע מאוד מופשט. אולם בפועל, המנגנון הזה מזעזע מאוד: למשל, 80 אחוז מכל תאונות המטוס נובעות משגיאות טייס שהיו יכולות להימנע. ניתן היה למנוע אותם אם הצוות היה יותר מתואם בעבודתם. זה קורה גם בעבודה היומיומית, כשפרויקט נכשל, מספר ההזמנות יורד. אם אין EQ בהנהלה הבכירה, מתחילות ירידה בתפוקה, תחלופה גבוהה, חופשת מחלה גבוהה, בעיות התמכרות ורוח צוות נמוכה.

חמישה מרכיבים של אינטליגנציה רגשית

המדע מחלק את האינטליגנציה הרגשית לחמישה מרכיבים ברורים. שלושת הראשונים מתייחסים לעצמו, השניים האחרונים לעולם החיצון:

1. ביטחון עצמי: אנשים יכולים להיות מוכשרים חברתית רק אם הם מסוגלים לחוש תחילה את רגשותיהם. מדובר בתפיסה עצמית, התבוננות ברגשות ובתגובות אליהם. כתוצאה מכך, אנשים אינטליגנטים רגשית יכולים לקבל החלטות טובות יותר, מהירות יותר, לפעול בצורה אובייקטיבית יותר, מכוונת יותר ולהיראות בטוחים יותר. בטווח הארוך, אנשים עם EQ גבוהים בריאים יותר בגלל הביטחון העצמי שלהם ופחות מועדים למחלות נפש.
2.  ויסות עצמי: הגורם השני מתבסס על הקודם כי רק מי שמודע לרגשות שלו יכול להגיב בהתאם. זה מבוסס על הידיעה שאנחנו בעצמנו יכולים לשלוט ברגשות שלנו ושאנחנו תמיד מגיבים באופן לא מודע באותו אופן כמו במקרה של חוויות העבר שלנו. כתוצאה מכך, אם אתה יכול לקבל החלטות באופן עצמאי ועל ידי הסתגלות למצב, ולא לתת לרגשות שלך להטעות אותך, תקבל החלטות טובות יותר.
3.  הנעה עצמית: הגורם השלישי יכול להיקרא גם התלהבות או תשוקה. מדובר ביכולת להגדיר יעדים אישיים, ליהנות מהעבודה ולהישאר עם מוטיבציה לטווח ארוך. לשם כך, על האדם להיות מסוגל לדכא רגשות שליליים ולגייס רגשות חיוביים מבפנים ומבלי לחץ חיצוני. אגב, זה סוד ההצלחה של כל ספורטאי מפורסם.
4.  אמפתיה: עכשיו לגבי שני גורמים חיצוניים. רמה גבוהה של אינטליגנציה רגשית כוללת גם רמה גבוהה של אמפתיה. הוא מתאר את היכולת לתפוס מחשבות ורגשות של אחרים ולהגיב אליהם בהתאם. הוא מבוסס על ידע על הטבע האנושי ועל אהדה בין אישית. במיוחד בחיים המקצועיים, זה יוצא דופן לבטא במילים את מה שאתה מרגיש לגבי עמיתיך לעבודה או לבוס שלך. במקום זאת, אדם אינטליגנטי רגשית יכול לפרש את המחוות, הבעות הפנים, היציבה והקול של הקול של האדם האחר. בדיקות מדעיות מראות שאנשים אמפתיים יותר פופולריים, מצליחים יותר ויציבים רגשית.
5. יכולת חברתית: יש להבין זאת כתגובה לאמפתיה. עכשיו אתה יודע איך האדם האחר מרגיש. גם אנשים מוכשרים חברתית יודעים איך להגיב לזה. קל להם יותר לבסס ולתחזק מערכות יחסים. מאפיין חשוב בתקופה שבה נטוורקינג יכול להרים חברה או להרוס אותה.

האם אתה יכול ללמוד אינטליגנציה רגשית?

הדעות היו חלוקות בנושא זה. רוב האנשים מאמינים כי אינטליגנציה רגשית נלמדת מינקות או לא. עם זאת, מומחים גם מאמינים כי ניתן לפחות להכשיר אותו ולמטב אותו. ניהול רגשי טוב יותר מוביל בסופו של דבר לא רק להצלחה מקצועית גדולה יותר, אלא גם לרווחה טובה יותר ולחיים בריאים ומאושרים יותר. הנה כמה טיפים להגברת ה-EQ שלך:

1.  אמן את המודעות העצמית שלך! תרגל לתפוס את עצמך ואת הרגשות שלך ולשקף אותם מדי יום בזמנים ספציפיים, כמו כשאתה מתעורר בבוקר או כשאתה הולך לישון בערב.
2. זהה את הדפוסים שלך, כגון מערכות התרעה מוקדמות או תגובות נזעמות. תקרא ספר טוב! כן, הקריאה מלמדת. חפשו רומן, לא ספר מדע פופולרי, ונסו לשים את עצמכם בנעלי הדמויות. היכנסו לדיאלוג פנימי!
3. למד להירגע, לשלוט במודע במחשבות שלך ולמנות את התגובות שלך בהתאם. לשם כך, תוכלו לנסות מנגנוני הרפיה שונים כמו מדיטציה, יוגה או אימון אוטוגני. פסיכותרפיה יכולה לעזור גם במקרים קשים.
4. אל תפקפק! הגיבו בצורה מודעת יותר וקבלו החלטה פעם אחת בלבד לפני שתגיבו. במהלך פרק זמן מסוים, למשל, יום או שבוע, חשבו על כל אחת מהתשובות שלכם, הפעולות שלכם, התגובות שלכם - בקרוב תתחילו לחיות הרבה יותר במודע.
5. אל תמהר! זה הגיוני לתזמן לוח זמנים קבוע בלוח השנה שלך. רק עשר דקות ביום יכולות לעשות הרבה.
6. תרגיל! פעילות גופנית קשורה תמיד לפעילות מנטלית, כך שספורט יכול לעזור לחדש את מאגרי האנרגיה שלך ובו בזמן להיות מודעים יותר לעצמך, לגוף ולמחשבות שלך.
7. הפוך לשחקן! למעשה, אפילו להיות חלק מלהקת משחק קטנה כבר יכול לחולל פלאים, כי כאן אתה לומד לשים את עצמך בנעליה של דמות אחרת.

גם בחיים האישיים, אינטליגנציה רגשית היא גורם חשוב ביותר. אינטליגנציה רגשית היא הקריטריון המכריע לבחירת בן/בת זוג. אז לכו על זה - לדעת ולעבוד עם ה-EQ שלכם יכולים לעשות פלאים בחייכם!