פוביה מנהלית מתורגמת לפחד ממשימות ניהוליות. אנו מדברים על כך לראשונה בשנת 2014 עם "פרשת תומאס טוונוד". לאחר מכן מואשם שר החוץ לענייני מסחר חוץ, תומאס טוונוד, בפוביה אדמיניסטרטיבית כדי להצדיק את דמי השכירות שלא שולמו ואת אי הצהרת הכנסתו בשנת 2012. האם פוביה מנהלית היא פוביה של ממש? כיצד הוא מתבטא על בסיס יומיומי? מהן הסיבות? איך להתגבר על זה? אנו עושים חשבון נפש עם פרדריק ארמינוט, התנהגותי.

כל פוביה מבוססת על הפחד הבלתי רציונאלי מאובייקט או מצב מסוים והימנעותו. במקרה של פוביה מנהלית, מושא החשש הוא הליכים וחובות מנהליים. "אנשים הסובלים מכך אינם פותחים את הדואר הניהולי, אינם משלמים את חשבונותיהם בזמן או אינם מחזירים את מסמכי הניהול בזמן", מפרטת פרדריק ארמינוט. כתוצאה מכך, ניירות ומעטפות שלא נפתחו נערמות בבית, על השולחן בעבודה או אפילו במכונית.

לא פעם, פוביות ניירת דוחות את חובותיהן הניהוליות אך בסופו של דבר מגישות להן בזמן (או מעט באיחור). "הם מקימים תהליכי הימנעות מאובייקטים כמו דחיינות", מציין הביהביוריסט. במקרים קיצוניים החשבוניות נותרו ללא תשלום והמועדים להחזרות קבצים אינם מתקיימים. התזכורות מקושרות והפיצוי בגין תשלום מאוחר יכול לטפס מהר מאוד.

אם פוביה זו אינה מוכרת כיום ככזו ואינה מופיעה בשום סיווג פסיכולוגי בינלאומי, עדויותיהם של אנשים שאומרים שהם סובלים ממנה מראים שהיא אכן קיימת. כמה מומחים סבורים כי לא מדובר בפוביה אלא בסימפטום של דחיינות. עבור פרדריק ארמינו, זוהי פוביה, בדיוק כמו הפוביה של עכבישים או הפוביה של ההמון. “הפוביה המנהלית לא מתייחסת ברצינות בצרפת בעוד יותר ויותר אנשים סובלים ממנה והלחץ המנהלי גדל בארצנו. אסור לזלזל בזה וללעוג לו כי זה מעורר בושה ושקט אצל הסובלים מזה ”, מצטער על המומחה.

לעתים קרובות מושא הפוביה הוא רק החלק הגלוי של הבעיה. אבל זה נובע מהפרעות פסיכולוגיות מרובות. לפיכך, לפחד מהליכים וחובות מנהליים פירושו שלא להצליח, לא לעשות זאת נכון או אפילו לקחת על עצמך את האחריות. "הפוביה הזו משפיעה לרוב על אנשים חסרי ביטחון לגבי עצמם. הם חסרים ביטחון עצמי, הערכה והתחשבות וחוששים מההשלכות ומהעיניים של אחרים אם הם לא עושים דברים נכון ”, מסביר הביהביוריסט.

ניתן לקשר בין התרחשות של פוביה מנהלית לטראומת עבר כגון ביקורת מס, עונשים בעקבות חשבוניות שלא שולמו, החזר מס שהושלם בצורה גרועה עם השלכות כספיות משמעותיות וכו '.

לבסוף, במקרים מסוימים, פוביה מנהלית יכולה לשקף סוג של מרד כגון:

• סירוב להיכנע להתחייבויות המדינה;
• סירוב לעשות משהו שנראה לך משעמם;
• סירוב לעשות משהו שלדעתך אינו רלוונטי.

"אני גם חושב שהדרישות הניהוליות של המדינה, תמיד רבות יותר, הן מקורן של הגידול במקרים של פוביה מנהלית", סבור המומחה.

אם הפוביה המנהלית הופכת לנכה מדי יום ומקור לבעיות כלכליות, עדיף להתייעץ. לפעמים החסימה הנגרמת על ידי רגשות עזים (חרדה, פחד, אובדן ביטחון עצמי) היא כה חזקה עד שלא ניתן לצאת ממנה ללא עזרה פסיכולוגית להבנת הבעיה. הבנת מקור ההפרעה היא כבר שלב חשוב לקראת "ריפוי". "אני מבקש מאנשים עם פוביה אדמיניסטרטיבית שבאים לראות אותי כדי להקשר את המצב על ידי הסבר לי מדוע מסמכים מנהליים מהווים בעיה עבורם ומה הם כבר ניסו לשים כדי להתגבר על הפוביה שלהם. המטרה שלי היא לא לבקש מהם לבצע מחדש את מה שלא עבד קודם ", פרטים פרדריק ארמינוט. לאחר מכן המומחה קובע אסטרטגיית התערבות המבוססת על תרגילים שמטרתם להפחית את החרדה והחרדה של ניירת כך שאנשים כבר לא יפחדו מהתחייבויות ניהוליות ונכנעים אליהם בעצמם, מבלי שהם נאלצים לעשות זאת. "אני עוזר להם להתנהגות מנהלית אחראית על ידי הפחתת הפחד שלהם".

אם הפוביה הניהולית שלך דומה יותר לדחיינות אך בסופו של דבר אתה עדיין מתכופף על מסמכי הניהול שלך בשלב זה או אחר, להלן כמה טיפים להימנע מלחוש בזמן ומחויבויות:

• אל תתנו לאותיות וחשבוניות להצטבר. פתח אותם כפי שאתה מקבל אותם וציין בלוח השנה את המועדים השונים שיש לכבד כדי לקבל סקירה כללית.
• בחר לעשות זאת בזמנים בהם אתה מרגיש המוטיבציה והממוקדת ביותר. והתיישב במקום שקט;
• אל תעשה הכל בבת אחת, אלא צעד אחר צעד. אחרת, תרגיש שכמות הניירות להשלמה אינה מעשית. זוהי טכניקת פומודורו (או טכניקת "פרוסת העגבניות"). אנו מקדישים זמן מוגדר מראש לביצוע משימה. ואז אנחנו עושים הפסקה. ואנו ממשיכים במשימה נוספת לזמן מה. וכן הלאה.

זקוק לעזרה לביצוע ההליכים הניהוליים שלך? שימו לב שיש בצרפת בתי שירות לציבור. מבנים אלה מציעים תמיכה ניהולית בחינם בתחומים רבים (תעסוקה, משפחה, מיסים, בריאות, דיור וכו '). למי שיכול להרשות לעצמו לשלם על תמיכה ניהולית, חברות פרטיות, כגון FamilyZen, מציעות שירות מסוג זה.