תוכן
10 שיטות הונאה בברים
אנו נמצאים במדינה של ברים ומסעדות ופעילות הפנאי שלנו מיוצגת בדרך כלל ליד או בתוך אחד מאלפי בתי המלון הקיימים בספרד.
חווית הלקוח המיוחלת נמצאת כרגע באופנה, ובמקרה זה אנו יכולים להבטיח שהיא מושגת באופן ברור, במיוחד ברמה השלילית או המפתיעה, במקום בהתלהבות ו / או הנאה.
האוכל, המנות, השירות, המקום, יש כל כך הרבה גורמים משפיעים שצריך לטפל בהם בצורה מושלמת, אבל לפעמים לא בחשדנות כזאת, שכן אנו עוברים את הקו האדום הדק הזה מההסתרה לאכזבה.
בל נשכח שאחד מגורמי ההצלחה של כל עסק עסקי הוא התמדה, מסירות ושקיפות ואם האחרון נכשל, בדרך כלל שני הראשונים אינם מספיקים להתפתחותו המושלמת בהצלחה.
כמה מאיתנו הופתעו מה"חשבון "המפורסם ברגע המושלם של אותה ארוחת צהריים או ארוחת ערב? אין ספק שההתלהבות והשמחה הפכו מיד לכעס עצום ...
ארגון הגנת הצרכן Facua הציג לאחרונה רשימה מפורטת של מה שרבים יכנו הונאות, אבל זה באמת החלק הזה של הצד האפל, שאנחנו לא יודעים אם, בכוונה או לא, הבעלים של מוסדות האירוח שאנו מציעים להם מדי יום. במיקומים שלהם.
עד לאן יגיע רעש הפעולות הללו, אשר מהארגון עצמו יצר האשטאג, #BaresParaNoVolver, כדובר שיתוף פעולה בין הצרכנים כדי לא לסבול התעללות מסוג זה ובכך לתייג את הערותיהם או חילוקי הדעות שלהם בתוך המדיה החברתית.
להלן אנו מדגישים עשרות מהן שלדעתנו שכיחות יותר, ולדעתנו צריכות לצאת מהרגיל של ברים ומסעדות לעזור להתמקצע בתחום.
- זמני המתנה מהרגע שהם מקבלים את הזמנת המשקאות שלנו עד שהמלצר שואל שוב על בחירת האוכל היא דוגמה מובהקת לאסטרטגיה של סיבילין, לפעמים עובר כל כך הרבה זמן שלא רק שלא נותרה לך טיפת סודה, אלא שהיית צריך הספיק לקרוא את כל התוצאות של יום הכדורגל "של המותג" או "הספורט" לכבודן ולמחלקות האזוריות ...
- אי דיווח על מחירי המשקאות. חלק מהמפעלים משמיטים את מחירי המשקאות הנוזלים באותיות, סימן מובהק שהם רוצים להסתיר משהו, בדרך כלל התוצאה היא מגמת עלייה מפתיעה בערך המשקה כאילו מדובר בהצעת שוק מניות מבוקשת. זה יוצר חוסר אמון.
- הלחם במחיר זהב. המפעלים יכולים לגבות את הלחם בנפרד, זה חוקי, אבל רק אם זה מופיע במחירון הבר או המסעדה, אם זה לא מופיע, הם לא יכולים לגבות אותו.
- המתאבן המוערך מדי. לא בכל המדינה זה נמסר, וההרגל הרע לשאול גורם לנו לפעמים למצבים מביכים של צורך לשלם או להחזיר את קערת הזיתים או את צלחת תפוחי האדמה כי הערך שלהם כמעט שווה לזה של "הביצים" של החדקן ". זה חוקי אם זה בא לידי ביטוי במחירון ...
- הערך המוסף של 10%. מכיוון שאנו אירופאים מן המניין, מע"מ נותן רק כאבי ראש ולפעמים הפתעות לא רצויות. במקרה של התפריטים, תמיד יש להדגיש האם מחירי המנות או המשקאות כוללים את המס המפורסם או לא. בנוסף, קל לחשב וכולנו אוהבים לתת טיפ ...;)
- העולם המסקרן של ראשי התיבות של תפריט המסעדות. "SM" או "PSM" לא הרשתות החברתיות ולא הוד מלכותם שצריך לשכפל, הם ראשי התיבות הקלאסיים של "מחיר לפי שוק" שאינם עושים דבר מלבד לגלות אי חוקיות שהיא באמת נפוצה, לא משנה שהמחיר משתנה, דבר חובה הוא ליידע אותו, מכיוון שהנייר הלא נוח שצולם עם קליפ מונח בדרך כלל על כריכת המכתב עם קליגרפיה מושלמת של המנה או המוצר המודגש, כן, עם המחיר שלו ...
- שולחן או מוט, סוגיית גובה. מדוע בירה עולה יותר ליד השולחן מאשר על הבר? הקילומטראז 'לא באמת מיושם על הבירה או על הצלחת, זהו נוהג נפוץ של מקומות מסוימים, היות שהם חוקיים, תמיד חייבים לבוא לידי ביטוי מושלם בתוך המכתב או רשימת החוזקות של מערכת האירוח. מה שאסור לנו לאפשר הוא שהוא מועבר בעל פה, והכל משתקף היטב.
- עולם התוספים המרגש. למרות שזה נראה לקוח מהתסריט של סרט ברלנגה, בכמה מפעלים הם גובים ממך תשלום על קרח, או אם אתה רוצה שהבשר מבושל היטב. זה בלתי חוקי לחלוטין ומהווה התעללות בלתי מקובלת. האם הוצע לך פעם הנחה להזמנת מי הזמן או להזמנת בשר כמעט נא? מה יהיה על המסעדות היפניות ...?
- קופה שמעולם לא עובדת. איזה מזל רע! העולם מבקש להתקדם באמצעי התשלום ובמקום שארוחת הצהריים הטלפון תמיד נכשל. זה יכול לקרות, אך האחראי על הממסד חייב ליידע על כך כאשר אנו מגיעים למקום, לא בעת התשלום, או מצוין ליד הכרזה או המדבקה שבה הם מודיעים כי כרטיסים מתקבלים. מה שלא ידוע במקרה זה הוא שאנו זכאים לבקש את חשבון המסעדה (לספק את מספר ה- DNI שלנו כערובה) ולבצע הפקדה במזומן או העברה לחשבון הממסד, ופטור אותנו מהחובה למשוך כסף מהכספומט. שבו הם הולכים לגבות מאיתנו עמלה.
- כדורי כאב. אם אחרי כל זה הראש שלנו כואב, בין אם בגלל פתולוגיה או חוסר שביעות רצון ואתה מבקש כדור נגד משכך כאבים, אתה רק צריך לחייב אותך. מעשה זה אינו חוקי בשל איסוףו, אך הדבר הגרוע ביותר הוא כישלון לתת לך אותו, שכן רק בתי מרקחת ומרכזי בריאות יכולים לספק תרופות, וכרגע הסורגים שולחים כמעט הכל אך עדיין לא אספירין.