על פי עקרון הפשטות, אתה לא צריך לייצר בעיות נוספות. אם אפשר לפתור משהו בפשטות, צריך לפתור אותו בפשטות, ולו רק בגלל שהוא מהיר ויעיל יותר, פחות יקר מבחינת זמן ומאמץ.
- מה שנפתר מהר לא הוגן לעשות במשך זמן רב.
- אם ניתן להסביר את בעיית הלקוח בצורה פשוטה ומעשית, אין צורך לחפש הסברים מורכבים מבעוד מועד.
- אם ניתן לנסות את בעיית הלקוח מבחינה התנהגותית, אין ללכת לפני הזמן בדרך של פסיכולוגיית העומק.
- אם ניתן לפתור את בעיית הלקוח על ידי עבודה עם ההווה, אין למהר לעבוד עם העבר של הלקוח.
- אם ניתן למצוא את הבעיה בעברו הקרוב של הלקוח, אין לצלול לחייו הקודמים ולזיכרון אבותיו.