מנהל עבודה מרחוק: חמש מגמות דיגיטליות בשוק הנדל"ן

מגיפת הקורונה אתגרה, אולי, את כל התחומים, ושוק הנדל"ן אינו יוצא דופן. בזמנים "שלווים", רק חנון יכול היה לדמיין רכישה ללא מגע לחלוטין של דירה. למרות ההתפתחות המהירה של הטכנולוגיות סביבנו, היה נהוג יותר שכל המשתתפים בעסקה מבצעים את כל השלבים – מצפייה בשטחי מגורים ועד לקבלת משכנתא ומפתחות – לא מקוון.

COVID-19 ביצע התאמות משלו: המהפכה הטכנולוגית תופסת כעת במהירות אפילו את הנישות השמרניות ביותר. בעבר, כלים דיגיטליים בנדל"ן נתפסו כבונוס, אריזה יפה, תכסיס שיווקי. עכשיו זו המציאות והעתיד שלנו. יזמים, בונים ומתווכים מבינים זאת היטב.

מונח זה נטבע בצרפת בסוף המאה ה-2019. בעוד XNUMX, לפי CREtech, כ-25 מיליארד דולר הושקעו בסטארטאפים של PropTech ברחבי העולם.

חמוש בגאדג'ט, הצרכן כבר לא יכול (ולא רוצה) להגיע לאתר הבנייה ולאולם התצוגה: בידוד עצמי מאלץ הן את היזם והן את הקונה הפוטנציאלי לשנות את דפוסי האינטראקציה הרגילים. הם נעזרים בכלי IT שנועדו להציג חזותית את הבית, הפריסה, שלב הבנייה הנוכחי ותשתיות עתידיות. ברור שזום הוא לא השירות הנוח ביותר למטרות כאלה. עד כה, גם טכנולוגיות VR לא חוסכות: הפתרונות שקיימים כעת בשוק נועדו בעיקר להפתיע את מי שכבר נמצא פיזית במתקן.

כעת צריכים מפתחים ומתווכים להפתיע את מי שיושב רגוע על הספה. בעבר, גם ליזמים גדולים וגם בינוניים היו בארסנל סיורי תלת מימד, ששימשו למכירת דירות מוגמרות. בדרך כלל הוצגו בדרך זו שתיים או שלוש גרסאות של דירות. כעת הביקוש לסיורי תלת מימד יגדל. המשמעות היא שתהיה ביקוש לטכנולוגיות המאפשרות למפתחים קטנים יותר ליצור פריסות תלת מימד לפי תוכניות ללא המתנה ארוכה ותשלומי יתר, לעבוד עם גרפיקה וירטואלית מבלי לשכור צבא של מומחים יקרים. כעת יש פריחה אמיתית במופעי זום, מפתחים רבים יישמו אותם תוך זמן קצר. לדוגמה, מופעי זום של חפצים מתקיימים במתחם המגורים "אגדה" (סנט פטרסבורג), בחפצים של חברת הפיתוח "ברוסניקה" ואחרים.

חדשנות לא תעקוף את צד הלקוח. יופיעו ווידג'טים שונים לאתרי אינטרנט המציעים, למשל, אפשרות להתאמה אישית של תיקונים, אפשרות בתוך סיורים תלת מימדיים לאיסוף עיצוב פנים. סטארטאפים רבים עם פתרונות דומים פונים כעת למאיץ שלנו, מה שמעיד על עלייה חדה בעניין בפיתוח שירותים מיוחדים מאוד.

כל מה שהשוק התקדם אליו באיטיות ובעצלות כל הזמן הזה הפך פתאום להכרח חיוני. למרות שעדיין מהווה מרכיב תדמיתי עבור רבים, אתרי האינטרנט של חברות הבנייה הופכים במהירות לערוץ המרכזי למכירות ולתקשורת עם הלקוחות. עיבודים יפים של מתחמי מגורים עתידיים, פריסות pdf, מצלמות המשדרות איך הבנייה מתרחשת בזמן אמת - זה כבר לא מספיק. מי שיוכל לצייד את האתר בחשבון האישי הנוח ביותר עם פונקציונליות מורחבת ומתעדכנת כל הזמן, ישמור על עמדותיו בשוק. דוגמה טובה כאן יכולה להיות אתר PIK או INGRAD עם חשבון אישי שעובד בצורה נוחה.

החשבון האישי לא צריך להפוך לנטל עבור המשתמש והחברה, אלא לחלון תקשורת אחד, בו נוח לצפות בכל אפשרויות הדיור האפשריות בבניינים בהקמה, להזמין את הנכס שאוהבים, לחתום על הסכם, לבחור ו לארגן משכנתא, לעקוב אחר התקדמות הבנייה.

ברור שבמציאות הנוכחית, לחברות אין תקציב ובעיקר זמן לפיתוחים משלהן. אנחנו צריכים בנאי כדי לחזק את האתרים של מפתחים בעקבות הדוגמה של אותם בנאים שכבר קיימים כדי לפרוס חנות מקוונת מאפס עם כל פרט של עבודה; יישומון המאפשר לחבר רכישה וצ'אט בוט, כלי המראה באופן ויזואלי את תהליך עיבוד העסקה, פלטפורמה נוחה לניהול מסמכים אלקטרוני. לדוגמה, פלטפורמת ה-IT Profitbase מציעה לא רק פתרונות שיווק ומכירה, אלא גם שירותים להזמנת דירות מקוונת ורישום עסקאות מקוון.

הטכנולוגיות שענף הנדל"ן זקוק להן כעת לא צריכות להדגים את החפץ ללא מגע בין המוכר לקונה, אלא להביא את העסקה לסיומה - וגם מרחוק.

תשלום מקוון ומשכנתאות מקוונות היו קיימים בעבר, אך לפני המגיפה היו לרוב כלי שיווק. כעת נגיף הקורונה מאלץ את כולם להשתמש בכלים האלה. ממשלת רוסיה פישט את הסיפור של השגת חתימה דיגיטלית אלקטרונית, שאמורה להאיץ את התפתחות התעשייה הזו.

הסטטיסטיקה מלמדת כי ב-80% מהמקרים רכישת דירה בארצנו מלווה בעסקת משכנתא. תקשורת מהירה, נוחה ומאובטחת עם הבנק חשובה כאן. אותם מפתחים שיש להם בנקים טכנולוגיים כשותפים יזכו, וכל התהליך יאורגן באופן שימזער את מספר הביקורים במשרד. בינתיים, הכנסת בקשת משכנתא באתר עם אפשרות לשלוח אותה לבנקים שונים מאיצה את תהליך רכישת הדירה.

חידושים ישפיעו לא רק על צד הלקוח בתהליך. עלות הדירות נוצרת באמצעות תהליכים פנימיים בחברה. מפתחים רבים יצטרכו לייעל את מבנה המחלקות, לחפש דרכים להוזיל את עלות בניית הבניין באמצעות שימוש בטכנולוגיות חדשות. שירותים יהיו מבוקשים, המאפשרים לחשב היכן ואיך חברה יכולה לחסוך במשאבים, להפוך את העבודה לאוטומטית. זה חל גם על תוכנות לתכנון ותוכנות לניתוח אתרי בנייה ושירותים לניהול נכסים באמצעות טכנולוגיות בית חכם, בינה מלאכותית ואינטרנט של הדברים.

פתרון אחד כזה מציע הסטארטאפ האמריקאי Enertiv. חיישנים מותקנים על האובייקט ומשולבים למערכת מידע אחת. הם עוקבים אחר מצב הבניין, הטמפרטורה בפנים, עוקבים אחר התפוסה בחצרים להשכרה, מזהים תקלות, עוזרים לחסוך בצריכת אנרגיה ולהוזיל עלויות.

דוגמה נוספת היא פרויקט SMS Assist, שעוזר לחברה לנהל תיעוד של רכוש, לשלם מסים, להפיק הודעות על שכירות ולפקח על תנאי החוזים הנוכחיים.

מובילי שוק עולמיים בסטארטאפים של PropTech כמו Zillow או Truila כבר לקחו על עצמם את תפקיד המתווכים. באמצעות טכנולוגיות Big Data, שירותים אלו צוברים ומנתחים את כל מערך המידע, ומעניקים למשתמש את האפשרויות המעניינות ביותר עבורו. גם עכשיו, קונה עתידי יכול לראות את הבית שהוא אוהב ללא מוכר: זה דורש מנעול אלקטרוני ואת אפליקציית Opendoor.

אבל ברגע שהבעיה של רכישת דירה ללא מגע נפתרה בהצלחה, עולה לפני אדם עניין חדש - סוגיית הסדרת מרחב מגורים עתידי, שלא רוצים לגנוז. יתרה מכך, הדירה הפכה לנצח ממקום נעים לארוחת ערב ולינה למקום שבו, במקרה כזה, כל המשפחה צריכה לעבוד בצורה פרודוקטיבית ולנוח טוב.

לאחר סיום המגפה נוכל לתקשר עם בונים ומעצבים, לבחור באופן אישי את גוון הפרקט המתאים בחנות ולהגיע לאתר מספר פעמים בשבוע למעקב אחר התקדמות העבודה. השאלה היא האם אנחנו רוצים את זה. האם נחפש קשרים מיותרים עם זרים?

תוצאה של ריחוק חברתי ארוך טווח בעתיד תהיה דרישה מוגברת לבחירה מרחוק של צוות עובדים, בחירת מעצב ופרויקט, רכישה מרחוק של חומרי בניין, תקצוב מקוון וכדומה. עד כה, אין ביקוש עצום לשירותים כאלה. ולפיכך, נגיף הקורונה נותן זמן לשקול מחדש את גישתו לארגון עסק כזה.

מגמת הפתיחות והשקיפות של חברת הניהול לצרכן תתגבר. כאן, יישומים המפשטים את האינטראקציה ביניהם על דיור ושירותים קהילתיים ושירותים נוספים יהיו מבוקשים. שוערי וידאו ילכו לעבודה, והפנים של בעל הדירה יהפכו למעבר לבית. נכון לעכשיו, ביומטריה זמינה רק בדיור פרימיום, אבל פרויקטים כמו ProEye ו-VisionLab מאיצים את היום שבו הטכנולוגיות הללו נכנסות לבתיהם של רוב האזרחים.

אל תחשוב שהטכנולוגיות המפורטות יהיו מבוקשות רק במהלך המגיפה. הרגלי הצריכה שמתגבשים כעת יישארו איתנו גם לאחר בידוד עצמי. אנשים יתחילו להשתמש בכלים מרוחקים שחוסכים זמן וכסף. זכרו כיצד הסטארטאפים שפיתחו טכנולוגיות תדלוק ללא מגע לרכב המאפשרות לכם לקנות דלק מבלי לעזוב את המכונית ספגו ביקורת. עכשיו הם מבוקשים מאוד.

העולם חייב להשתנות ללא הכר, ושוק הנדל"ן יחד איתו. מובילי שוק יישארו כאלה שכבר משתמשים בטכנולוגיות חדשות.

הירשם ועקוב אחרינו ב-Yandex.Zen - טכנולוגיה, חדשנות, כלכלה, חינוך ושיתוף בערוץ אחד.